Artikel 1: Definities

In deze algemene levering- en betalingsvoorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven :
- Tuinadvies BVBA : De onderneming met de handelsnaam "Tuinadvies BVBA", gevestigd te Molenstraat 160 B, 9900 Eeklo (O-Vl. - België)
- De website : De website van Tuinadvies BVBA, en alle onderliggende pagina's, met uitdrukkelijk uitzondering van links.
- Product : Het artikel of de artikelen die door het sluiten van de overeenkomst tussen Tuinadvies BVBA en de klant binnen een overeengekomen termijn aan de klant geleverd dient of dienen te worden, en waarvoor de klant de overeengekomen prijs dient te betalen.
- Klant : Iedere natuurlijke persoon die met Tuinadvies BVBA handelt.

Artikel 2 : Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en/of offerte, alsmede op iedere overeenkomst tussen Tuinadvies BVBA en de klant, alsmede de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 3: Productprijzen:

Daar wij geen huur, onderhoud,... voor een winkelruimte moeten betalen, kunnen we de prijzen laag houden.
De prijzen van de aangeboden producten zijn BTW inbegrepen.
Prijzen onder voorbehoud van druk- en zetfouten en eventuele prijsstijgingen.
Bestellingen zijn reeds mogelijk vanaf € 10 aan producten.

Artikel 4: Verzendkosten:
De verzendkosten worden automatisch online berekend. Ze verschillen naargelang het totaalbedrag van de bestelde artikelen en het land van levering. Bij bestellingen vanaf € 100, betaalt u geen verzendkosten. (* tenzij anders weergegeven bv bij sommige serres)

Artikel 5: Leveringstermijn:
Alle producten zijn in voorraad tenzij anders aangegeven. Nadat wij uw betaling ontvangen, wordt het pakket onmiddellijk ingepakt. De DPD-verzenddienst komt dagelijks alle pakketten ophalen. Reeds de dag na ophaling worden de pakketten in België en Nederland bij het afleveringsadres aangeboden. Indien er niemand thuis is bij de eerste aanbieding, dan laat de koerier een kaartje in de brievenbus achter met de vermelding dat zij zijn langs geweest. De werkdag erna komen ze nogmaals langs om het pakket aan te bieden. Indien niemand aanwezigis, laat men een briefje met contactgegevens na zodat u samen met hen een passend leveringsmoment kan afspreken. Als een pakket vertrekt, krijgt u een e-mail met een traceringslink zodat u het pakket kan volgen tot bij de levering.
TIP: Indien u vaak afwezig bent, kunt u bij uw bestelling opgeven dat men het pakket ook mag afleveren bij de buren van huisnr x of y. Dan noteren wij dat op het pakket zodat de verzenddienst daar rekening mee kan houden.

Tuinadvies BVBA zal zich inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de op de site genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen.
Tuinadvies BVBA is niet aansprakelijk voor welke overschrijding van een levertermijn.

Artikel 6: Betalingswijze:

• iDEAL (voor Nederlandse klanten)
• Bancontact / Mister Cash (voor Belgische klanten)
• Overschrijving / overboeking

Voor de klanten die kiezen voor betaling per overschrijving. Nederlanders betalen op een Nederlandse rekening 420549455 (ABN-amro) en Belgen op een Belgische: 652-8002567-52 (recordbank). Zo hoeft u geen extra kosten te maken om op een buitenlandse rekening te betalen.
Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen in de winkel te Eeklo. (Openingsuren). Bij afhaling vervallen uiteraard alle verzendkosten.

1. Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website getoond worden, en het betreffende product door leverancier/producent geleverd kan worden.
2. Afbeeldingen, (technische) tekeningen, maten en gewichten van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. De artikelen voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en zijn niet in strijd met op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Tuinadvies BVBA zal bij de uitvoering van de bestellingen en aflevering van de goederen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen, doch Tuinadvies BVBA is echter niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten daarin, en/of afwijkingen daarin.
3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offerten en/of bestellingen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
4. De genoemde verzendkosten zijn de verzendkosten voor België, Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Verzenden naar andere landen doen we niet wegens de hoge verzendkosten.

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond, en Tuinadvies BVBA de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gezonden.

Artikel 9: Herroepingrecht

1. Gedurende 7 dagen vanaf datum van ontvangst van het product en/of de producten heeft de klant het recht zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. De klant dient voorafgaand aan retourzending van het product en/of de producten daarvan melding te maken aan Tuinadvies BVBA, via email en tevens te omschrijven om welk product en/of producten het handelt. Herroepingrecht omvat de verplichting het product en/of de producten terstond aan Tuinadvies BVBA terug te bezorgen op Tuinadvies BVBA, Molenstraat 160b te 9900 Eeklo (België). De klant ontvangt, afhankelijk van de staat waarin het product en/of de producten door Tuinadvies BVBA wordt ontvangen, een aankoopbon ter waarde van de geretourneerde producten. Bij een terugbetaling is enkel de terugbetaling van producten mogelijk met in mindering gebracht de effectieve verzendkost die door Tuinadvies BVBA gemaakt werd voor de verzending naar de klant en tevens de administratiekost voor het verwerken van de herroeping.
2. Indien de klant besluit het product en/of producten terug te sturen, zijn de kosten van het retour zenden voor rekening van de klant, Tuinadvies BVBA behoeft geen rembourszendingen te accepteren.
Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden is voor rekening en verantwoording van de klant.
3. Voorts behoeft Tuinadvies BVBA uitsluitend retourzendingen van product en/of producten te accepteren indien :
- het product en/of de producten geheel compleet, in de originele verpakking en in originele staat zijn,
- het product en/of de producten ongebruikt zijn,
- het product en/of de producten schoon zijn,
4. Het herroepingrecht geldt niet voor producten die op verzoek van de klant zijn gemaakt of samengesteld.

1. De klant dient bij levering van het product en/of de producten het alsdan geleverde te controleren op zichtbare gebreken, en/of het geleverde met de overeenkomst overeen stemt.
2. Reclames over zichtbare gebreken en/of niet-levering conform de factuur dienen op straffe van verval van recht uiterlijk binnen 4 werkdagen na levering schriftelijk te geschieden.
3. Alle reclamaties, van welke aard ook, kunnen slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde, of, indien zulks redelijkerwijs onmogelijk is, tot restitutie van de aankoopsom.

1. Indien het door Tuinadvies BVBA geleverde product en/of geleverde producten gebrekkig is en/of zijn, is de aansprakelijkheid jegens klant beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopsom.
2. Tuinadvies BVBA is nooit aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik door de klant van het geleverde product en/of de geleverde producten.

1. Tuinadvies BVBA is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting voortvloeiende uit enige overeenkomst als bedoeld in deze voorwaarden, indien Tuinadvies BVBA daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of dient te komen, waaronder begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien, of onvoorzien, of onvoorzienbaar, waarop Tuinadvies BVBA geen invloed kan uitoefenen, werkstakingen in het bedrijf van Tuinadvies BVBA daaronder begrepen.
2. Tuinadvies BVBA komt ook een beroep op overmacht als bedoeld in lid 1 toe, indien die overmacht ontstaat nadat Tuinadvies BVBA haar verplichtingen had moeten nakomen.
3. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst in te roepen.

1. Alle geschillen, ook die slechts als zodanig door een der partijen wordt ervaren, dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Tuinadvies BVBA. Tuinadvies BVBA staat evenwel vrij het geschil voor te leggen aan de ingevolge de Wet bevoegde rechter.
2. Op elke overeenkomst tussen Tuinadvies BVBA en de klant is bij uitsluiting van elk ander recht uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Uw vragen of berichten kunt u ook hieronder ingeven om ons te contacteren of +32 93309588